Был организован и проведен корпоративный тренинг-семинар для секретарей «Психология делового общения. Делопроизводство».
Наклейки и стикеры полиграфия наклейки, бумажные наклейки
Март
17
Ситуация 3. Мотивация в «Альфа-банке»'
М.А. Малыхина — начальник Управления кадров, зарплаты и трудовых отношений «Альфа-банка» заявляет, что риск потери квалифицированного персонала рассматривается банком как один из основных. В связи с этим «Альфа-банк» постоянно про водит мониторинг рынка заработных плат, совершенствует систему вознаграждений, чтобы оплата труда специалистов банка была конкурентоспособной и не приводила к текучести кадров. В ноябре
Март
10
Энергозатраты на 1 т готового проката на 20 — 30% превышают аналогичный показатель металлургических предприятий Японии и Германии.
элитные новостройки г москвы
Март
9
Технический уровень производства в отрасли тоже оставляет желать лучшего. Удельный вес электростали в общем ее производстве по России занимает 56%, тогда как в развитых странах — 95-100%.
брокеры форекс - forex broker trading
Март
8
Ситуация 2. Разработка стратегического плана Череповецкого комбината АО «Северсталь»
«Мы переживаем сейчас самый ответственный момент в управлении предприятием!» — руководитель АО «Северсталь» Иван Петров был настроен решительно. Присутствующие на совещании в конце января
Март
7
Ситуация 1. Компания «Starwood Hotels & Resorts Inc.»'
Взаимосвязь общих функций управления можно проследить на следующем примере. Компания «Starwood Hotels & Resorts Inc.», которой принадлежат более 700 отелей в 76 странах мира, первой в гостиничном бизнесе начала внедрение программы «Шесть Сигма». Эта международная программа, впервые осуществленная компанией «Моторола», уже помогла многим фирмам поднять уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль. Суть ее в оптимизации рабочего процесса и ис пользовании каждой минуты на благо компании. В компании «Starwood Hotels & Resorts Inc.» рассчитывают, что итогом выполнения программы станет супервысокий уровень обслуживания клиента, начиная с бронирования и размещения в номере. Например, регистрация вновь прибывшего занимает 5 мин. Специалисты программы «Шесть Сигма», проанализировав каждый шаг персонала, посоветуют, как сократить это время до идеальных 3,5 мин. Перестройку и ускорение доверят 450 асам, которых будут искать как внутри компании, так и на стороне. «Специалисты «Шесть Сигма» — именно так называют тех, кто участвует в программе — в зависимости от квалификации получат звания «черный пояс» и «мастер черный пояс» (для самых «продвинутых»).
Каратистские термины, как объясняют в компании, в этом случае свидетельствуют о высоком профессионализме бойца гостиничного фронта и стремлении к постоянному совершенствованию. Боевое искусство гостиничных менеджеров будет направлено против отдельных недостатков в работе отелей, и от деятельности каждого из них компания рассчитывает на рост прибыли, превышающий 200 тыс.долл. в год. -
Вопросы для обсуждения ситуации
Какую цель поставила перед собой компания «Starwood Hotels & Resorts Inc.»?
Какие задачи для этого нужно решить?
В каких формах проявились общие функции управления в данном примере?
Март
6
Правильно ли выделять целеполагание в качестве самостоятельной функции или оно представляет собой составную часть планирования? Является ли функцией управления руководство (лидерство)?
Март
5
Какую роль играет выделение на предприятии управленческих функций? Что такое функция управления? Каковы общие функции управления?
Март
4
Спроектирована ли система контроля так, чтобы обеспечить существенные, а не тривиальные измерения? Представляет ли система контроля менеджерам информацию, на основе которой можно действовать в разумных временных рамках?
Март
2
5. Единство моральных и материальных методов стимулирования. В настоящее время большое внимание уделяется материальному стимулированию, и это не случайно, ведь деньги и материальные блага обеспечивают существование людей. Однако не стоит недооценивать роль морального стимулирования. Часто признание заслуг работника, доверие ответственного задания или даже простая похвала могут принести большие результаты, чем премии. Поэтому важно сочетать моральное и материальное стимулирование, дополнять одно другим.
Март
1
К числу основных принципов рационального делегирования в менеджменте относятся:
· единоначалие — сотрудник получает задания и отвечает за их выполнение перед одним начальником;
· соответствие — состав задач должен соответствовать характеру полномочий сотрудника;
· координация — состав полномочий должен динамично корректироваться в соответствии с новыми заданиями сотрудника